Unser VIP-Treuepunkte-Programm
Bei uns kannst du sogenannte VIP-Treue-Punkte verdienen und diese dann in tolle Prämien umwandeln und im Shop einlösen.
Wie du genau Punke sammeln kannst, erfährst du ganz detailliert weiter unten oder indem du hier auf die kurze Zusammenfassung klickst.
Wie kannst du am VIP-Treue-Programm teilnehmen?
Das ist ganz einfach. Melde dich einfach beim Treue-Programm an (siehe "Päckli"-Button links am Rand deines Browsers = Loyality-Programm) und schon sammelst du deine ganz persönlichen Punkte, die deinem Punktekonto gutgeschrieben werden.
ACHTUNG: Du benötigst ein registriertes und von dir bestätigtes Kunden-Konto, um am VIP-Treue-Programm teilnehmen zu können + die Anmeldung zum VIP-Treue-Programm (wie oben beschrieben). Ein Kunden-Konto kannst du auch gleich hier eröffnen, wenn du magst. Unverbindlich und kostenlos. Jederzeit kündbar.
Wann bekommst du VIP-Treue-Puntke?
- Beim Einkaufen. Für jeden ausgegebenen Franken bekommst du 1 Punkt
- Beim Eröffnen eines Kundenkontos bekommst du als Willkommens-Geschenk 150 Punkte
- Bei Abgabe einer positiven Bewertung bei Google bekommst du 200 Punkte.
- Bei einer Weiterempfehlung, die dazu führt, dass der Empfänger ein Kundenkonto eröffnet und einen Einkauf tätigt. Dann bekommst du und derjenige, dem du die Empfehlung gesendet hast jeweils einen Shop-Gutschein im Wert von 15 Franken.
Wie und wann kannst du deine Punkte einlösen?
Immer, wenn du wieder 500 Punkte gesammelt hast, kannst du diese in 15 Franken umwandeln und direkt für einen Einkauf benutzen. Du kannst natürlich auch warten mit dem Umwandeln, bis du mehr als 500 Punkte hast. Also zum Beispiel, wenn du schon 2000 Punkte gesammelt hast, kannst du vier Mal 500 Punkte umwandeln.
Wenn du Punkte umgewandelt hast, bekommst du einen persönlichen Code, den du im Warenkorb eingeben kannst. Der entsprechende Betrag wird dann gleich abgezogen. Du kannst natürlich auch mehrere Codes aus dem Treue-Programm eingeben.
Was musst du unbedingt beachten?
Punktesammeln geht nur, wenn du einen Shop-Account erstellt hast und eingeloggt bist. Zudem musst du dich beim VIP-Treue-Programm anmelden (wie oben beschrieben), sonst weiss unser System nicht, wem es die Punkte gutschreiben soll.
Weitere Fragen und Antworten
Wann werden mir die Punkte gutgeschrieben?
Sobald der Kauf komplett abgeschlossen ist. Frühestens 10 Tage nach Ankunft der Lieferung bei dir.
Kann ich meinen Treue-Account löschen?
Ja, aber dann verlierst du die gesammelten und nicht eingelösten Punkte.
Kann ich meine Punkte übertragen?
Nein. Die Punkte werden deinem persönlichen Konto gutgeschrieben und können nicht übertragen werden.
Kann ich Punkte nachträglich gutschreiben lassen?
Nein. Ein von uns manuelles Nachtragen der Punkte ist nicht möglich.
Was passiert, wenn ich einen Kauf stornieren möchte?
Dann werden dir die gutgeschriebenen Punkte wieder abgezogen.
Bekomme ich bei jedem Einkauf Punkte?
Grundsätzlich ja. Falls wir Rabatt-Aktionen durchführen, kann es sein, dass bei einzelnen Rabatt-Aktionen keine Punkte gesammelt werden können. Dies steht dann jeweils in den Aktions-Bedingungen. Es kann auch vorkommen, dass einzelne Produkte nicht punkteberechtigt sind.
Habe ich einen unbedingten Anspruch auf Treue-Punkte?
Nein. Das Treue-Programm führen wir auf freiwilliger Basis. Auf gutgeschriebene Punkte hast du keinen unbedingten Anspruch. Sollten Punkte aufgrund eines technischen Fehlers oder aufgrund anderer Software-Probleme nicht gutgeschrieben werden, hast du grundsätzlich keinen Anspruch auf eine nachträgliche Gutschrift von Punkten. Es steht uns zudem frei, das Treue-Programm jederzeit ohne Vorankündigung zu beenden oder zu ändern. Wir geben dir allerdings in so einem Fall eine angemessene Frist, um die gesammelten Punkte (mindestens 500 Punkte) in Gutscheine (wie oben beschrieben) umzuwandeln. Die Gutscheine sind dann noch 12 Monate gültig. Bereits ausgestellte und noch nicht eingelöste Gutscheine behalten die ursprüngliche Ablauffrist.
Noch Fragen oder Anregungen?
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