AGB
Geltungsbereich
Bestandteil dieser AGB ist zusätzlich unsere Datenschutzerklärung inklusive der dortigen Darstellung von Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten.
Wir bemühen uns, im Rahmen der technischen Möglichkeiten, um eine ununterbrochene Erreichbarkeit der Webseite. Insbesondere aus Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsgründen kann es aber zu kurzfristigen Störungen oder zu vorübergehenden Einstellungen der Webseite kommen. Insoweit erkennen Sie an, dass eine durchgängige Verfügbarkeit der Webseite technisch nicht gewährleistet werden kann.
Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit wisibricks.ch. Nachfolgend muß der Firmenname nicht zwingend erwähnt werden. Falls in einem oder mehreren Sätzen und Abschnitten das Wort "Wir" verwendet wird, so steht das Wort "Wir" für den Firmennamen. Im Falle, dass im nachfolgenden Text die Worte "Sie oder Er usw." verwendet wird, so beziehen sich diese Worte auf den Kunden.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung (sog. Bestellbestätigung).
Die Bestellbestätigung stellt keine rechtsverbindliche Annahme durch uns dar.
Wir nehmen Ihre Bestellung grundsätzlich durch Versand der Ware, über den Sie in einer separaten E-Mail informiert werden (sog. Versandbestätigung) innerhalb von spätestens drei Werktagen an.
Registrierung, Kundenkonto
In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, sich zu registrieren und damit ein Kundenkonto einzurichten. Das Kundenkonto ist personalisiert, so dass Sie insbesondere ein individuelles Passwort wählen müssen. Wir bitten Sie, Ihr Passwort stets geheim zu halten und den Zugang zu Ihrem Konto sorgfältig zu sichern. Um im Shop Ware zu bestellen, ist eine Registrierung erforderlich. Wir bieten keinen Gastzugang an. Mit der ersten Registrierung als Kunde akzeptieren Sie automatisch unsere AGB. Diese Akzeptanz besteht dann fortwährend für jeden Einkauf.
Lieferbedingungen / Versandkosten
Hat der Verkäufer die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen ausgeliefert, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung kostenfrei zu stornieren. Das Recht, die Bestellung zu stornieren, entsteht nicht oder endet, wenn der Verkäufer zum Zeitpunkt der Stornierungserklärung den Lieferprozess bereits eingeleitet hat. Storniert der Kunde nicht, bleibt er an seine Bestellung gebunden und der Verkäufer ist auch nach Ablauf der 14-tägigen Frist berechtigt, den Lieferprozess einzuleiten und der Kunde bleibt verpflichtet, die gelieferten Produkte zu bezahlen.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Diese richten sich nach dem Bestellwert inkl. Verpackung und werden dem Kunden im Warenkorb angezeigt. Basis für die Berechnung der Lieferkosten sind die jeweils gültigen Tarife der Post AG. Wisibricks.ch kann dem Kunden ab bestimmten Einkaufsbeträgen Versandrabatte anbieten.
Vollständiger Verlust der Ware
Die Lieferung ist bis zu einem Wert von CHF 500.00 bei A-Post und bei B-Post durch die Post versichert. Übersteigt der Warenwert der Lieferung die CHF 500.00, trägt der Kunde das Risiko am Verlust des Betrages, der die CHF 500.00 übersteigt. Es wird daher dem Kunden empfohlen, sich die Ware per versichertem Versand (Einschreiben = SI) liefern zu lassen. Diese Option kann im Online-Shop gewählt werden. Hat der Kunde diese Option (SI) gewählt, ist die Ware bis CHF 1500.00 versichert. Sollte der Warenwert der Bestellung die CHF 1500.00 übersteigen, wird dem Kunden empfohlen, seine Bestellung entsprechend aufzuteilen.
Stornierung des Auftrages und dessen Kosten und Konsequenzen im Falle von noch nicht versendeter Ware.
Ein erteilter Auftrag kann nur innerhalb von 12 Stunden nach dessen Erteilung storniert werden. In diesem Fall werden Unkosten von CHF 5.00 in Rechnung gestellt. Sollte die Zahlung des Auftrages bereits erfolgt sein, so wird diese Aufwandsentschädigung vom zurückzuzahlenden Betrag direkt abgezogen. Sollte als Zahlungsmittel die Vorkasse gewählt worden sein, so entfällt die obengenannte Aufwandsentschädigung, da keine Rückzahlung unsererseits erfolgen muß.
Sollte ein Kunde einen erteilten Auftrag wiederholt stornieren, behalten wir uns das Recht vor, den Kunden nicht mehr als solchen zu akzeptieren. In diesem Falle wird sein Konto gesperrt. Das Konto bleibt aber bestehen, so dass Unterlagen über getätigte Käufe weiterhin abgerufen werden können. Eine Anfrage hierfür muß elektronisch oder brieflich an uns gerichtet werden. In jedem Fall werden wir für die nochmalige Zustellung von Unterlagen eine Aufwandspauschale von CHF 15.00 in Rechnung stellen, die als Vorkasse zu leisten ist.
Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte (Mastercard und Visa)
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar bei Bestellung der Ware Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. Die Gebühren, die bei Zahlung mit der Kreditkarte anfallen, sehen Sie im Bezahlprozess. Die Gebühren werden auf den Totalbetrag der Bestellung erhoben und zum Zahlbetrag addiert. Es gelten deren AGB.
TWINT
Wir erheben für die Zahlung per TWINT von unserer Seite aus keine Gebühren. Es gelten die AGB von www.twint.ch
Postfinance
Wir akzeptieren Zahlungen per PostFinance Pay, Postfinance E-Finance und PostFinance Card. Es gelten deren AGB https://www.postfinance.ch/de/unternehmen.html
PayPal
Wir akzeptieren Zahlungen unter der Nutzung von PayPal. Es gelten deren AGB https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/business
Vorauskasse / Ausbleiben der Zahlung
In diesem Fall erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung von uns eine elektronische Rechnung per Email. Die Zahlung muss innerhalb von 10 Tagen (oder gemäss der Fälligkeit, die auf der Rechnung steht) nach Kaufabschluss erfolgt sein, andernfalls kann Ihre Bestellung durch wisibricks.ch storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist haben Sie keinen Anspruch mehr auf die bestellte Ware. Die Bestellung muss dann von Ihnen wiederholt werden. Die Zahlung gilt als getätigt, wenn der komplette, zu zahlende Betrag bei uns eingegangen ist. Zu geringe Zahlungen können ebenfalls nach Ablauf der Zahlungsfrist zur Stornierung des Kaufvertrages führen. Eine automatische Rückzahlung erfolgt nicht. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Kundendienst. Wisibricks.ch behält sich das Recht vor, auf die Erfüllung der Bestellung zu bestehen und kann dem nicht zahlenden Kunden nach Ablauf der Zahlungsfrist eine Konventionalstrafe in der Höhe von 20% des Kaufbetrages in Rechnung stellen (gemäss OR/Vertragsrecht). Zudem kann wisibricks.ch dem Kunden nach nicht fristgerechter Zahlung des Kaufbetrages Mahnungen senden. Diese werden dem Kunden mit CHF 10.00 (erste Mahnung), CHF 20.00 (zweite Mahnung) und CHF 30.00 (dritte Mahnung) in Rechnung gestellt.
Zahlung mittels Geschenkgutschein
Der Geschenkgutschein kann nur zum Einkauf von Waren im Shop von wisibricks.ch eingesetzt werden. Wir stellen nur digitale Geschenkgutscheine aus. Diese können allenfalls als PDF vom Kunden ausgedruckt werden, falls dies vorgesehen ist.
Übersteigt der Kaufpreis den Wert des Geschenkgutscheins, so ist der Differenzbetrag vom Kunden zu zahlen (siehe Zahlungsmöglichkeiten). Liegt der Kaufpreis unter dem Wert, über den der Geschenkgutschein ausgestellt ist, so bleibt der verbleibende Restbetrag als Guthaben auf dem Geschenkgutschein und kann bei einem späteren Kauf eingelöst werden. Bei einer Rückabwicklung ist nur eine Gutschrift auf das Bank- oder Postkonto des Kunden möglich. Eine Rückführung des Rückzahlungsbetrags auf den Geschenkgutschein ist nicht möglich. Der Geschenkgutschein ist übertragbar und ist nach dessen Kauf während 12 Monaten gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer erlischt das darauf gespeicherte Guthaben. Ein Anspruch auf Wiederaufladung des verfallenen Betrages besteht nicht. Das Gutscheinguthaben kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Für den gespeicherten Betrag werden keine Zinsen gezahlt. Ein verloren gegangener Geschenkgutschein wird nicht ersetzt. Der Inhaber eines Geschenkgutscheines ist daher selbst und vollumfänglich für die sichere Aufbewahrung verantwortlich. Ein eingelöster Geschenkgutschein kann nicht wieder neu aufgeladen werden.
VIP-Treue-Punkte-Programm
Das VIP-Treue-Programm ist eine freiwillige Gewährung von Punkten pro eingekauftem Betrag, die ab einer gewissen Anhäufung in Wert-Gutscheine umgetauscht und im Online-Shop von wisibricks.ch zur vollständigen oder teilweisen Zahlung von Produkten eingesetzt werden können. Wisibricks.ch kann das Programm jederzeit einstellen. Die eingetragenen Kunden werden 30 Tage vor der Einstellung des VIP-Treue-Programms informiert. Nicht umgewandelte Punkte verfallen wertlos auf den Zeitpunkt der Einstellung des VIP-Treue-Programms. Wert-Gutscheine aus dem VIP-Treue-Programm können noch während 12 Monaten nach Einstellung des VIP-Treue-Programms eingelöst werden. Danach verfallen auch diese wertlos. Wisibricks.ch behält sich jedoch auch in diesem Fall das Recht vor, die Wert-Gutscheine aus dem VIP-Treue-Programms bei Beendigung des VIP-Treue-Programms als wertlos zu erklären, sollte sich das Unternehmen in finanziellen Nöten befinden. Zwischen den aus dem VIP-Treue-Programm "verdienten" Wert-Gutscheinen und den gekauften Geschenkgutscheinen ist zu unterscheiden. Ferner werden während einer laufenden Produkte-Aktion keine VIP-Treue-Punkte auf den Einkauf gewährt.
Gewährleistung, Garantien und Schadenersatz
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (ausgeschlossen davon sind gebrauchte LEGO Sets sowie neue, ungeöffnete LEGO Sets, bei denen Teile fehlen. In diesen beiden Fällen übernimmt unser Unternehmen keinerlei Gewährleistung, Garantie oder Schadenersatz).
Stellt der Kunde bei Lieferung der Waren einen Mangel fest, ist er verpflichtet, diesen Mangel per E-Mail an info@wisibricks.ch unverzüglich, bzw. innerhalb von 7 Tagen ab Lieferung der Waren, anzuzeigen. Die Mängelanzeige soll folgende Informationen enthalten:
- Die Bestell-Nummer der gelieferten Waren;
- eine Beschreibung der festgestellten Mängel einschließlich Fotoprotokoll
Der Kunde ist verpflichtet, verdeckte Mängel, die erst später entdeckt werden, unverzüglich, bzw. innerhalb von 7 Kalendertagen nach ihrer Entdeckung per E-Mail an info@wisibricks.ch anzuzeigen. Der Kunde hat den Zeitpunkt der Mängelentdeckung zu beweisen und nachzuweisen, dass der Mangel nicht bereits bei der Warenlieferung erkennbar gewesen wäre.
Versäumt der Kunde die ordnungsgemäße Kontrolle der Ware bei Lieferung und die unverzügliche und ordnungsgemäße Mängelanzeige, ist die Haftung des Verkäufers für den nicht oder nicht rechtzeitig angezeigten Mangel verjährt. Dasselbe gilt bei versteckten Mängeln, die erst später entdeckt werden.
Der Verkäufer ist verpflichtet, einen Mangel dann zu prüfen, wenn der Kunde sich an die oben genannten Fristen und Vorgehensweisen gehalten hat und dem Verkäufer die Ware unverzüglich und auf eigene Kosten zur Beurteilung des Mangels zurückgesandt hat (nachdem er den Verkäufer vorgängig per E-Mail informiert hat).
Ist der vom Kunden gemeldete Mangel tatsächlich vorhanden, wird wisibricks.ch folgendes unternehmen, wobei wisibricks.ch selbst entscheidet, wie der Mangel behoben wird:
(a) Die mangelhaften Produkte werden durch mangelfreie Produkte ersetzt. Die mangelhaften Produkte übergehen in das Eigentum von wisibricks.ch; oder
(b) Dem Kunden wird der Kaufpreis der mangelhaften Produkte entrichtet (Verkaufspreis unter Abzug eventueller Rabatte, Skonti, Boni, Versandkosten oder sonstiger Nachlässe).
Zur Vornahme von Ersatzlieferungen hat uns der Kunde wisibricks.ch die erforderliche Zeit und Gelegenheit zu gewähren. Ebenso gilt dies für die Rückzahlung des oben definierten Verkaufspreises.
Sind die retournierten Produkte nicht mangelhaft, sind wir berechtigt, dem Kunden die Kosten, die uns durch die Prüfung des Produkts entstanden sind, in Rechnung zu stellen. In diesem Fall wird eine Pauschale von CHF 50.00 erhoben. Dazu kommen allfällige Kosten eines externen Gutachters, der beigezogen hat werden müssen, falls dies zwingend erforderlich war. Bei der Wiederzustellung eines nicht mangelhaften Produktes hat der Kunde die notwendigen Versandkosten zu übernehmen.
Wenn bei Ihrem neuen LEGO Set Teile fehlen oder Teile defekt sind, wenden Sie sich bitte direkt an die Firma LEGO und die Firma LEGO wird Ihnen so schnell wie möglich die fehlende oder defekten Teile senden. Dabei entstehen Ihnen keine Kosten. Wir selbst übernehmen keine Haftung für fehlende Teile bei einem neuen, ungeöffneten LEGO Set. Bei gebrauchten LEGO Sets, unabhängig davon, was in der Beschreibung steht, übernehmen wir ebenfalls keine Haftung bei fehlenden Teilen, da ein eindeutiger Beweis für den Mangel vom Käufer nicht bewiesen werden kann.
Die Firma LEGO kann unter der Telefonnummer 00800 5346 5555 angerufen oder über die Webseite https://www.lego.com/de-de/service kontaktiert werden.
Wenn Sie die Teile online bestellen möchten, verwenden Sie bitte den folgenden Link und folgen Sie den einfachen Schritten: https://www.lego.com/de-de/service/replacementparts?chosenFlow=2.
Die Gewährleistungsansprüche des Kunden verjähren nach Ablauf von sechs Monaten ab Lieferung.
Transportschäden
Für Schäden, die durch die unsachgemäße Behandlung des Transportgutes durch das Transportunternehmen entstanden sind, haften wir nicht. Der Schadenfall muss direkt dem Transportunternehmen gemeldet werden. Gleichzeitig sind wir zu informieren.
Schutzrechte
Programme, Designs, Schriftwerke und Datenbanken von wisibrick.ch sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ausserhalb der Webseite ist ohne die ausdrückliche Zustimmung von wisibricks.ch unzulässig.
Verkauf an Minderjährige
Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte können in unserem Online-Shop nur von volljährigen Kunden erworben werden. Eine Bestellung durch Minderjährige ist nur unter Mitwirkung und mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters möglich. Bei grobem Missbrauch dieser Bestimmung behalten wir uns das Recht vor, die mit der Betreuung der Minderjährigen/des Minderjährigen verpflichteten Personen entsprechend zu belangen und den Kauf diesen Personen aufzuerlegen oder eine Konventionalstrafe in der Höhe von 25% des Kaufpreises einzufordern.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen wisibricks.ch und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt ausschliesslich der Gerichtsstand 8542 Wiesendangen, Schweiz.
Schlussbestimmungen
Gegenüber Verbrauchern findet das schweizerische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
Sollten einzelne Klauseln ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt werden. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
Widerrufsrecht (nach erfolgter Zustellung der Ware)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt umgehend bei der Öffnung eines originalverpackten und zuvor ungeöffneten LEGO Sets. Ebenfalls sind gebrauchte LEGO Sets vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben. Als durch Sie in Besitz genommen ist auch zutreffend, wenn eine andere Person, die Ware für Sie in Besitz genommen hat oder der darauffolgende Tag, an dem das Paket zur Poststelle zur Abholung gebracht wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, wisibricks.ch, Stefan Tellenbach, Dorfstrasse 68, 8542 Wiesendangen, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per eingeschriebenem Brief oder per E-Mail an info@wisibricks.ch) über Ihren Entschluß, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Eine blosse Rücksendung der Ware wird von uns nicht als Widerruf akzeptiert. In diesem Fall wird die Ware nochmals versendet. Sollten Sie die Annahme verweigern und die Ware wird an uns retourniert, verzichten Sie ausdrücklich auf eine Rückzahlung des Kaufpreises. In diesem Fall bestimmt wisibricks.ch über eine vollständige oder teilweise Rückzahlung des Kaufpreises, abzüglich angefallener Versandkosten des ersten Versandes an Sie, des zweiten Versandes an Sie und der angefallenen Gebühren der Post, die durch die Verweigerung der Paket-Annahme entstanden und wisibricks.ch verrechnet worden sind.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten und Bearbeitungsgebühren, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist und die Ware mit Erfolg an uns retourniert wurde. Bei bereits versendeten Produkten erfolgt die Rückzahlung jedoch frühestens nach Erhalt der Ware und nachdem diese von uns geprüft wurde. Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden, wie wir diese geliefert haben. Zudem ist nach Möglichkeit die gleiche Versand-Verpackung zu benutzen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Ware gemäß den AGBs der Post sorgfältig verpackt zurücksenden. Ein durch eine unsachgemässe Rücksendung entstandener Schaden an der Ware wird in jedem Fall berechnet und bei der Rückzahlung Ihres Anspruchs in Abzug gebracht. Die Höhe des Abzugs (Minderwert) wird durch wisibricks.ch bestimmt und Ihnen mitgeteilt. Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit, binnen dreier Werktage Einspruch gegen die Höhe des Minderwertes einzulegen. Dies muss schriftlich erfolgen. Der elektronische Weg wird akzeptiert. Sollte ein Einspruch binnen der genannten Frist erfolgen, wird wisibricks.ch die Ware einem anderen Fachhändler vorlegen, der den Minderwert ermittelt. Gegen diese Beurteilung können weder Sie noch wisibricks.ch Einspruch erheben. Die Kosten der unabhängigen Ermittlung des Minderwertes tragen Sie.
Ein Entgelt von CHF 10.00 pro retourniertem Artikel für die Bearbeitung des ordnungsgemäss erfolgten und von wisibricks.ch anerkannten Widerrufs wird aber in jedem Fall berechnet und bei der Rückzahlung in Abzug gebracht. Das maximale Entgelt für die Bearbeitung der retournierten Ware(n) beträgt CHF 100.00 (im Falle des ordnungsgemäss erfolgten und von wisibricks.ch anerkannten Widerrufs). Sollte beim anerkannten Wiederruf die Bestellung mit einem kostenlosen Versand abgewickelt worden sein, werden die von wisibricks.ch selbst getragenen Versandkosten ebenfalls bei der Rückzahlung in Abzug gebracht. Es gilt der Posttarif der Schweizererischen Post AG.
Im Falle eines Widerrufs des Vertrages und nach erfolgter Anerkennung des Widerrufs durch wisibricks.ch, haben Sie die Ware unverzüglich (erstmöglicher Werktag nach dem erklärten Widerruf), an folgende Adresse zurückzusenden:
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Wisibricks.ch |
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Stefan Tellenbach |
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Dorfstrasse 68 8542 Wiesendangen |
Wertverlust der Ware
Ein Wertverlust der Ware ist dann gegeben, wenn diese durch einen unsachgemäßen Rückversand Schaden genommen hat oder diese bei der Lieferung ungeöffnet war und Sie diese geöffnet haben. Sollte ein allfälliger Transportschaden bereits bei der Lieferung vorhanden gewesen sein, sind Sie in der Pflicht, uns diesen umgehend zu melden und der Post Ihres Wohnortes anzuzeigen. Ein Widerruf des Vertrages ist nicht mehr möglich, wenn die Waren von uns im originalen, ungeöffneten Zustand geliefert wurden und Sie diese geöffnet haben sollten.
Angaben im Widerruf (E-Mail oder Brief)
Falls Sie den Vertrag widerrufen, benötigen wir zwingend folgende Angaben von Ihnen:
- Der unmissverständliche Wille, den Vertrag zu widerrufen
- Bestellnummer
- Kundennummer (falls vorhanden)
- Kaufdatum der Waren
- Bezeichnung der Waren
- Zahlungsmittel